Вопросов меньше, решений больше

обращений, которые содержали 1330 вопросов.

«Важно, что за последние 2 года уровень доверия наших жителей к местным органам управления значительно возрос. Об этом говорит статистика, — отметила начальник отдела по работе с обращениями Оксана Матвеева. Для сравнения: доля обращений граждан в администрацию Правительства Кузбасса в 2018 году составляла 30,7%, в 2019 году уже в два раза меньше — 15,6%, в 2020 году этот показатель равен всего 12,7% от общего числа обращений, поступивших в администрацию Гурьевского округа».

Помимо этого, отмечен рост обращений, по которым приняты положительные решения — это более 60%. В 2019 году процент положительно решенных вопросов составил 46,6%, в 2018 – 40,5%.

С 12 января в администрации округа возобновился личный прием граждан при соблюдении санитарно-эпидемиологических требований, включая масочный режим и обработку рук антисептиками на входе. При этом сохраняется проведение еженедельной «прямой лини».

Куда и как обращаться?

КАНАЛЫ СВЯЗИ для тех,

кто хочет решить волнующий

вопрос или внести предложение по улучшению жизни в округе:

- отдел по работе с обращениями граждан — тел. 5-02-70 или 8-904-993-42-04. Здесь можно оставить письменное обращение, записаться на личный приём или получить консультацию специалиста. Ознакомиться с графиком приёмов можно на сайте www.admgur.ru в разделе «Графики приёма АГМО»;

- интернет-приёмная главы Гурьевского округа на сайте www.admgur.ru;

- социальные сети главы Гурьевского округа «Вконтакте», «Инстаграм», «Фэйсбук», «Одноклассники»;

- цифровая платформа «Кузбасс-Онлайн», в которой зарегистрировано 3,5 тысячи жителей округа.

Работу с обращениями граждан ведут также территориальные управления:

- начальник Гурьевского территориального управления Сергей Валерьевич Журавлёв: Гурьевск, ул. Ленина, 98, тел. 8(384-63) 5-16-24;

- начальник Салаирского территориального управления Евгений Николаевич Естифеев: Салаир, ул. Гагарина, 33, тел. 8(384-63) 4-05-16;

- начальник сельского территориального управления Марина Ивановна Суворова: с. Малая Салаирка, ул. Школьная, 4, тел. 8(384-63) 31-3-35.